1.乳胶枕头与记忆慢回弹枕头区别是什么？
答：乳胶枕头原材料是纯天然橡胶树上的乳汁，天然产品，产品具有防瞒抗菌，高弹性。记忆枕头原材料是聚氨脂，是化工产品，手按在枕头会慢慢回弹，故又叫慢回弹，其使用寿命及回弹性都远远没有天然乳胶枕头好。天然乳胶枕与记忆枕头是两个完全不同的概念，两者只是在外观上的相似。

2.天然乳胶枕头有什么作用？
答：主要特点是：根据人工学设计，材质纯天然乳胶，绿色环保产品，防螨抗菌，并且使用寿命长，永不变形、支撑性好、服帖性佳、对患有颈椎病和肩膀酸疼的人群有很好的修复效果！透气防菌：乳胶的分子结构特殊，具有良好的舒适性、透气性，抑制细菌及寄生虫的滋生；开放式的乳胶多孔气囊结构体，使空气在枕头中依然能自由流通，可分散睡眠中肌肤与枕头接触产生的热气、汗气、保持睡眠中的舒适干爽。
其它还有：超静音、独立、舒适：乳胶枕头采用非金属部件，从而有力地阻止磁场的形成，做到完全绝缘和抗静电。

3.我的颈椎不太好用哪款枕头比较好具体有什么作用？
答：乳胶枕最能自然贴合人体轮廓和曲线，提供超强的承托力和缓解压力。压力缓解能减少妨碍睡眠的翻腾，并给疲劳疼痛的肌肉和筋骨提供必需的氧气和养分。
乳胶床垫接触人体面积比普通床垫接触人体面积高出5-6倍，能平均分散人体重量的承受力，自动调节不良睡姿，健康令脊椎放松复原，从而具有矫形功能。

4.我平时睡眠不是很好睡你们的天然乳胶寝具有没有作用？
答：天然乳胶的超高弹性与服贴性让乳胶床垫可承载不同体重之人体，以最佳的支撑力去自然适应睡眠者的任何姿势，解除因睡眠所造成的腰酸与不易入睡。

5.为什么这个枕头这么贵？
答：主要是因为产品的原材料全是天然的，一棵树一天只能产30CC，产量少，成本比较高。不过，我们产品使用寿命很长，在保养得当的情况下，可以用十年，平均每年也只需要几十块钱，其实是不贵的。

6.床垫多少厚比较好？
答：通常认为，十五公分厚的是最好的，他的厚度能最好的撑托人的身重。也可以在传统的床垫上，再垫上5-10公分的薄床垫。

7.如何选择乳胶枕？
答：天然乳胶来源于橡胶树，而合成乳胶则是从石油中提炼出来的， 虽然这两种材料都有无毒、抗菌和防尘螨的特性，但是100%纯天然乳胶更能给人 带来自然的亲肤感。
目前市场上关于乳胶枕的叫法有些混乱，某些人工合成的泡沫，海绵枕也被称之为乳胶枕。
乳胶枕也有合成乳胶及天然乳胶的之分，购买时应询问清楚。
唯有真正的乳胶枕，才会散天然的乳香味。而其他材质是没有的。
真正的乳胶枕是有几千个蜂巢式气孔，比其它纤维容纳更多的空气。
手感，用手触摸，舒适感觉犹如皮肤。

8.乳胶枕头能否承托起头和颈？
答：人们往往认为乳胶枕这么软，它能承托人的头和颈吗？其实乳胶枕最能自然贴合人体轮廓和曲线，提供超强的承托力和缓解压力。压力缓解能减少妨碍睡眠的翻腾，并给疲劳疼痛的肌肉和筋骨提供必需的氧气和养分。

9.应该选择何种厚度的枕头？
答：选购新枕头时，应根据您晚上睡觉的姿势进行选择。乳胶枕头有多种厚度，多种密度，我们的建议：习惯平躺的最好选择一般厚度的枕头，侧卧的用较厚的枕头，俯卧的应选用较软的枕头；如果根据年龄，一般年龄大比较适合选择厚的枕头，年轻一点的应选择较薄的软一点的；另外还要从个人的体重和喜好方面来考虑.

10.为什么天然乳胶枕有气味？
答：天然乳胶本身就有一种气味，这种气味是无毒无害的，而且在空气中会慢慢消失，是不会影响我们的健康的；如果您对这种气味有一定的反感，我们建议你在使用初期，可以加一些香薰类的产品在枕芯和枕套之间或者使用前 先放在通风干燥处晾几天，这样基本就觉察不出橡胶的气味了。

11、乳胶床垫套可以洗涤吗?          
答：是的，大部分床垫套都是拉链可脱卸的，可以轻松洗涤。        

12、乳胶床垫可以使用排骨架吗？          
答：是的，建议为您的乳胶床垫配备坚固的排骨架床架，它将十分有利于床垫的通风和增加舒适性。        

13、产品送货上门吗？          
答：是的，在西安市区，我们的工作人员将提供送货上门服务。        

14、邓禄普工艺和talalay工艺的乳胶那个好些?         
答：两种工艺各有特点，一般认为邓禄普产品具有更好支撑力适合用于做纯乳胶床垫。Talalay乳胶更柔软，适合放置于弹簧上使用。        

15、乳胶床垫的寿命多长？          
答：如果使用保护得当，乳胶床垫寿命不低于10年，最多可达25年。        

16、乳胶+弹簧的床垫好吗？          
答：乳胶+弹簧床垫是一个折中的产品，可以减少乳胶的使用量从而减少成本。我们特别开发了乳胶薄垫产品，用于放置在最普通的弹簧床垫上使用，可以大幅度增加床垫的舒适性。        

17、乳胶床垫如何保养？         
答：乳胶床垫的最大威胁来自于接触空气造成的产品老化，本站床垫都使用了厚度较大的床垫套，可以提供足够的保护。使用时请不要去掉床垫套让乳胶芯裸露在空气中。        

18、乳胶枕头如何保养?        
答：乳胶枕头如果保养得当可以使用长达5年以上，请在现有枕套的外面再使用您自己的枕套；避免接触温度过高的物体，比如暖气的散热片；尽量少在日光下暴晒乳胶枕头。        

19、乳胶薄垫是不是太薄？          
答：本站乳胶能提供远大于其他舒适材料，我们提供了5厘米，7.5厘米的乳胶薄垫所能提供的支撑力和舒适性都非常好。        

20、乳胶床垫会不会很热？          
答：乳胶床垫的组织结构式由很多开放性的蜂窝组成，具有特别好的空气通透性。        

21、本地没有体验店该如何购买乳胶网产品？          
答：如果您在当地没有澳莱特斯乳胶产品体验店，您可以电话联系我们通过银行汇款的方式购买。我们的电话是 13488187187        
          
22、乳胶床垫的公差多少？          
答：乳胶床垫的长度和宽度方向公差一般小于12厘米，厚度公差小于1厘米。        

23、乳胶床垫的交货期多久 ？          
答：乳胶床垫备有常规规格的库存，所以交货期很短，具体的送货时间可能因为物流调度等原因而略有不同，一般为2-5个工作日。特殊规格的定制交货期为7-10个工作日。      由于全部产品都是进口乳胶，其交货期加上运输时间最少需要30天，所以有可能因为销量短时间增长而造成库存不足，建议客户尽早预定。        

24、本站乳胶床垫是一整张吗？          
答：是的。本公司乳胶床垫都是一次成形。        

25、 乳胶床垫是进口的吗？          
答：乳胶床垫是100%进口，其他产品为乳胶芯整体进口，乳胶床垫外套为德国纳米等进口面料。